Estos Términos y Condiciones regulan las compras realizadas en TUA.CL. Al comprar, el cliente declara aceptar estas condiciones.

Los productos, precios y promociones están sujetos a disponibilidad de stock y pueden modificarse sin previo aviso. Las imágenes son referenciales. Los precios incluyen impuestos y están expresados en pesos chilenos.

Las promociones son válidas durante el período informado o hasta agotar stock. Salvo indicación expresa, no son acumulables.

Las compras están sujetas a validación de pago, stock y datos ingresados. Los plazos de despacho son estimativos y pueden variar según región, demanda o contingencias.

Cambios, devoluciones y tratamiento de datos se regirán por la normativa y políticas vigentes publicadas en TUA.CL.

Promociones y Ofertas

Catálogo Especial Belleza

Vigencia: 1 al 31 de octubre de 2026.
Válido en productos seleccionados, en tiendas físicas TUA y canales digitales. Hasta agotar stock.

Cyber TUA.CL

Pre-Cyber desde el 2 de octubre a las 18:00 horas.
Vigencia: 5 al 11 de octubre de 2026, con descuentos de hasta 55% en productos seleccionados. Fechas oficiales: 5 al 7 de octubre.
Máximo 8 unidades por SKU durante Cyber.

Despacho gratis: compras sobre $19.990 los días 5, 6 y 7 de octubre, según condiciones de despacho informadas en TUA.CL.

Cupones de Descuento

Cada cupón tendrá condiciones específicas informadas en su comunicación, incluyendo código, descuento, vigencia y productos participantes.

Condiciones generales: máximo 1 uso por usuario y 12 unidades por SKU por compra. No aplican a Braun, Wahl y L’Oréal, salvo indicación expresa. No acumulables.

Descuentos con Bancos

• Martes: 20% Santander.
• Miércoles: 23% Banco de Chile.
• Jueves: 20% Scotiabank.
• Viernes: 20% cashback MACH.

Los beneficios bancarios tienen máximo de 12 unidades por SKU por compra y no son acumulables, salvo indicación expresa.

Para Santander, Banco de Chile y Scotiabank se debe ingresar el código correspondiente a los primeros 6 dígitos de la tarjeta (BIN). La tarjeta debe pertenecer al banco participante.

En MACH, el beneficio corresponde a cashback y se abona posteriormente en la cuenta MACH, según las condiciones de la promoción.

Condiciones Generales de Promociones

Salvo que se indique lo contrario: promociones sujetas a stock y vigencia; máximo 12 unidades por SKU por compra; descuentos y beneficios no acumulables; cupones con máximo 1 uso por usuario.

Durante Cyber aplica el límite especial de 8 unidades por SKU.

Canales de Atención

Para consultas sobre productos, compras, promociones, despacho, cambios y devoluciones:

WhatsApp: +56 9 3183 8824
Email: contacto@tua.cl

Comunicaciones y Suscripciones

Los clientes que autoricen comunicaciones podrán recibir información sobre promociones, productos, lanzamientos y contenidos de TUA.

La suscripción es voluntaria y puede cancelarse mediante los mecanismos disponibles. Los datos serán tratados conforme a la normativa vigente.