HASTA 12 CUOTAS SIN INTERES

Protocolo COVID-19

La salud y seguridad de nuestros empleados, clientes y comunidades es prioridad para TUA y estamos tomando todas las precauciones para mantenernos seguros. Cuídate y cuidarás a los demás.

Despachos
Todos nuestros despachos siguen funcionando con normalidad de acuerdo a las indicaciones de la autoridad sanitaria. Es decir, podrás realizar nuevos pedidos con tranquilidad.

Tiendas
Todas nuestras tiendas se encuentren abiertas, las cuales están habilitadas bajo estrictas medidas de higiene para poder asegurar la máxima seguridad posible para nuestros clientes y trabajadores.
Conoce nuestras tiendas abiertas aquí.

Tiempos de despachos
Nuestro equipo logistíco trabaja dia a dia para entregar tu producto en el mejor tiempo posible. Si existiera algún retraso, nuestro Servicio al Cliente esta instruido para informarte los detalles del problema.

Devoluciones
En algunos casos, las devoluciones pueden sufrir un retraso a partir de la obtención de tus datos bancarios.
Para que esto no ocurra, recuerde llenar el formulario de devoluciones en nuestra web o través de nuestro Asistente virtual.

Despachos sin contacto
Estamos tomando algunas medidas básicas, para la seguridad de ambas partes, disminuyendo el contacto físico y aumentando las medidas de higiene.

Otras recomendaciones
•Evitar que adultos mayores o personas pertenecientes a grupo de riesgo salgan de la casa a recibir los pedidos.

•Después de recibir y desempacar los productos recomendamos lavarse las manos.

Estamos atentos a las medidas de la autoridad sanitaria en las distintas ciudades.
Recuerda que nuestra tienda online www.tua.cl está funcionando 24/7.
Solo podremos superar este desafío si actuamos todos con responsabilidad. Cuídate y cuidarás a los demás.